AVISO LEGAL Y POLÍTICAS

1. Aviso legal

Titular: [JONATAN PRADA / MIELMELADA S.L]
Nombre comercial: [ MIELMELADA ]
NIF/CIF: [ B23829849 ]
Domicilio: [ CALLE CARRETERA LOGROÑO PUENTE MADRE N3]
Email: [INFO@MIELMELADA.ES ]
Teléfono: [674927867 ]

Actividad: Venta online de productos alimentarios.

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2. Política de privacidad (RGPD)

Responsable del tratamiento

Mielmelada Sociedad Limitada – NIF B2382984
Contacto: info@mielmelada.es

Qué datos recogemos

Compra/tienda: nombre, dirección, email, teléfono, datos de facturación y datos necesarios para el pedido.
Formulario: los datos que envíes (nombre, email, teléfono y mensaje).
Navegación: datos técnicos (p. ej., cookies) según la Política de Cookies.

Para qué usamos tus datos

Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
Responder consultas enviadas por formularios.
Cumplir obligaciones legales (fiscales/contables).
Comunicaciones comerciales: solo si das tu consentimiento explícito (p. ej., newsletter o casilla específica).

Este sitio puede utilizar un asistente virtual basado en inteligencia artificial para responder consultas informativas sobre los productos Mielmelada. Las preguntas realizadas no se utilizan para elaborar perfiles, ni para decisiones automatizadas, ni se tratan como datos personales más allá de la gestión puntual de la consulta.

Base legal

Ejecución de un contrato (gestión de compras y envíos).
Consentimiento (formularios y comunicaciones comerciales cuando proceda).
Obligación legal (facturación, impuestos, normativa aplicable).

Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio:

Plataforma web/hosting: Wix.
Pago: el proveedor de pago que elijas en la tienda (p. ej., tarjeta/Bizum/PayPal si lo activas).
Transporte: empresa de mensajería para entregar pedidos.
Y/o por obligación legal (Administración/autoridades).

Conservación

Datos de compra: durante la relación comercial y los plazos legales de facturación/contabilidad.
Consultas de formularios: el tiempo necesario para atender la solicitud y seguimiento razonable.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento.

Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a: [Email].
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Condiciones de compra, envíos y devoluciones

Precios e impuestos

Los precios se muestran en [EUR] e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Pagos

Se aceptan los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de la compra.

Envíos

Zona de envío: [España peninsular / España / UE – especifica].
Plazo estimado: [ ]
Dirección: se enviará a la dirección indicada por el cliente en el pedido.

Devoluciones y desistimiento (alimentación)

Por tratarse de productos alimentarios, por motivos de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo:

Producto defectuoso o dañado en transporte.
Error en el producto enviado.

Incidencias: escribe a [Email] en un plazo de [48/72] horas desde la entrega, adjuntando fotos del estado del paquete y del producto. Se ofrecerá sustitución o reembolso según corresponda.

4. Política de cookies

Esta web utiliza cookies para su funcionamiento y, en su caso, para medición/analítica y marketing, según la configuración del banner de cookies.

Qué son

Las cookies son archivos que se instalan en el dispositivo del usuario para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia y/o medir el uso.

Tipos de cookies

Técnicas/funcionales: necesarias para que la web y la tienda funcionen.
Analíticas (si están activas): para medir tráfico y uso del sitio.
Marketing (si están activas): para mostrar anuncios personalizados.

Gestión

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Plataforma web/hosting: Wix.

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Precios e impuestos

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Producto defectuoso o dañado en transporte.

Error en el producto enviado.

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